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“沟通为什么会失败?是不是沟通技巧没有运用好?” 如何看待这个问题?我认为，沟通失败的原因很多，要在具体的个案中找原因。要想知道沟通失败的原因就需要先明白有效沟通的基本原则。下面是小编为大家收集关于有效解决沟通障碍的法则，欢迎借鉴参考。
沟通失败的根本原因在于缺乏对沟通实质和目的的了解。所以非常有必要了解彼得·德鲁克提出的有效沟通的四个基本法则。
法则一、信息不是沟通
公司年度报表中的数字是信息，但在每年一度的股东大会上董事会主席的讲话则是沟通。当然这一沟通是建立在年度报表中的数字之上的。沟通以信息为基础，但和信息不是一回事。信息与人无涉，不是人际间的关系。它越不涉及诸如情感、价值、期望与认知等人的成分，它就越有效力且越值得信赖。信息可以按逻辑关系排列，技术上也可以储存和复制。信息过多或不相关都会使沟通达不到预期效果。而沟通是在人与人之间进行的。信息是中性的，而沟通的背后都隐藏着目的。沟通由于沟通者和接受者认知和意图不同显得多姿多彩。
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